Все чаще предприниматели, аналитики и эксперты используют такой термин — «диджитализация» бизнеса (digital с англ. — цифровой).
Специалисты по digital-маркетингу — едва ли не самые востребованные в наше время.
Сегодня в компаниях пытаются автоматизировать большинство важных процессов: привлечение клиентов, новые продажи и повторные продажи, поддержание лояльности, сбор обратной связи и многое другое. Цифровые технологии позволяют решать все эти задачи, высвобождая для владельцев бизнеса драгоценное время. Сотрудники разного уровня также получают свою выгоду от того, что компания использует современные технологии: ускоряется и упрощается процесс взаимодействия с клиентом, рекламные сообщения распространяются одновременно на тысячи потенциальных и действующих клиентов компании. Автоматизированная воронка продаж во много раз повышает вероятность покупки.
Естественно, многие стремятся внедрить цифровые технологии в свой бизнес, навсегда забыть об оперативном управлении и только получать дивиденды от непрерывно растущих продаж.
Но не все так просто!
Безусловно, цифровые технологии делают процесс взаимодействия с клиентом эффективнее и помогают продавать больше, НО… В любой цепочке коммуникации, какой бы автоматизированной она ни была, рано или поздно наступает момент, когда ЧЕЛОВЕК выходит на первое место и оказывает существенное влияние на принятие окончательного решения вашим клиентом, партнером, контрагентом. Именно человек влияет на успешный исход сделки. Поэтому значение soft skills в достижении положительных результатов нельзя отрицать и сегодня, когда роль диджитализации возрастает. Профессиональные навыки ведения переговоров, лидерские качества, умение работать в команде и креативность еще долго будут определять разницу между успешными и обычными бизнесами.
Если вы предприниматель или руководитель высшего звена, не упускайте из виду оба этих тренда: digital-технологии и soft skills. Интересуйтесь, читайте, посещайте тематические форумы и конференции, но самое главное — внедряйте то, что считаете значимым и полезным. Именно внедрение новых эффективных инструментов увеличивает шансы на достижение результатов в вашем бизнесе. Реальных примеров вокруг достаточно, надо только быть открытым к изменениям, сформировать в голове запрос на профессиональный рост.
Команда компании «Тюнинг бизнеса» совместно с партнерами «КлиентЛаб» и группой компаний «Привилегия» создала идеальную среду для стремительных изменений в бизнесе.
13 декабря в конференц-зале отеля Mercure соберутся первые лица калининградских компаний, руководители отделов продаж и маркетинга, чтобы узнать о самых современных и эффективных цифровых технологиях для увеличения продаж, а также получить порцию практических решений по выстраиванию системы подготовки высококлассных менеджеров по продажам внутри компании.
Сегодня эти вопросы являются болевыми точками многих компаний, поэтому не пропустите семинар «Как запустить продажи на полную мощность? 7 правил сохранения клиентов».
На семинаре от профессионалов в сфере IT и продаж вы узнаете:
— как повысить в 2 раза коэффициент полезного действия сотрудников;
— как избавиться от потери заявок и забывчивости сотрудников;
— почему эффективный менеджмент начинается с интернет-технологий;
— как правильно автоматизировать бизнес-процессы;
— как правильно работать с базой клиентов, чтобы повторные продажи увеличивались;
— как с помощью телефонии и CRM допускать минимум ошибок при обслуживании клиента.
Забронируйте места на сайте: conf.biztune.ru
13 декабря, отель Mercure
Калининград, Озерный проезд, 2
Задать вопросы и уточнить детали можно у организаторов:
компания «Тюнинг бизнеса»,
тел. (4012) 92 08 48
e-mail: alex@biztune.ru