— Андрей Валерьевич, ваше назначение в сентябре можно назвать возвращением в Промсвязьбанк — вы три с половиной года назад трудились заместителем регионального директора. Как вас встретил банк? Насколько все успело измениться?
— Для меня это новый вызов и совершенно новый проект — чтобы его осуществить, потребуются серьезные усилия. Во-первых, ответственность: статус банка изменился, теперь он стал банком с госучастием. Мне приходилось работать в госбанках, потому специфика знакома. Но есть еще линия гособоронзаказа, которая делает работу более сложной, ответственной и интересной. У нас ведь нет выбора — приказано победить.
— Можно ли уже говорить о каких-либо результатах при условии, что вы возглавили офис сравнительно недавно.
— Результаты есть. Например, недавно победили в открытом аукционе на кредитование Багратионовского муниципального образования. Муниципалитеты считаются надежными заемщиками, и для нас очень важны такие клиенты. Еще одна победа — начало сотрудничества с Фондом капремонта. Мы взяли на себя банковское сопровождение по авансовым платежам подрядчикам. Состоялись сделки с МП КХ Водоканал городского округа «Город Калининград», а также со строительной фирмой ООО «Риттал — Калининград» — это гарантия исполнения госконтракта на строительство детского сада по закону о закупках (44-ФЗ).
Мы также планируем увеличить долю рынка в Калининграде и кредитный портфель во всех сегментах, но особенно в малом и среднем бизнесе.
• более тысячи счетов открыто юрлицами во втором полугодии
• вдвое вырос кредитный портфель малого и среднего бизнеса в течение года
• вчетверо увеличился кредитный портфель среднего бизнеса
— Позволит ли уникальная позиция банка хоть чуть-чуть «расслабиться» — хотя бы со временем?
— Если говорить о новом статусе Промсвязьбанка, то это скорее новый, особо важный фронт работ. Но сам банк при этом продолжает оставаться универсальным. Да, мы стали уделять больше внимания военной отрасли — к примеру, активно наращиваем портфель военной ипотеки, особенно ее рефинансирование. Однако статус — это вовсе не привилегия: это повышение ответственности и, конечно же, повышение планки требований.
Вообще вокруг «оборонного» статуса банка ходит много домыслов — но это же не означает, что у нас завтра в офисе все будут в военной форме и ходить строем. Всей команде предстоит огромная работа, и цель ее — оставаться лучшими на рынке. Статусы могут меняться, как и правила игры, но лидер всегда выживет и победит.
• более 200 млн рублей кредитов выдано с открытием ипотечного центра (середина августа)
• 90% этих кредитов — военная ипотека
• 40 млн потребительских кредитов выдаётся каждый месяц
• в 7 раз увеличилось количество VIP-клиентов
— Делается ли руководством банка какая-либо особая ставка на Калининград?
— Задачи, поставленные перед нами, соответствуют корпоративным стандартам и идентичны для всех региональных офисов.
— Насколько поменялось соотношение клиентов после того, как Промсвязьбанк стал опорной кредитной организацией для обслуживания гособоронзаказа?
— Сразу подчеркну: мы универсальный банк. У нас есть очень много «классических» клиентов, которых мы любим, ценим и сохраняем. Наряду с этим появилось новое направление — силовики и предприятия оборонно-промышленного комплекса. Мы окунулись в эту сферу: регулярно выезжали в воинские части, общались с людьми. Выясняли, из чего складывается их доход, чем они живут, на что копят, кому верят, как принимают решения и какие банковские продукты используют. Это позволило сформировать новую продуктовую линейку: что-то пришлось добавить, а от чего-то отказаться.
— Можно ли конкретные примеры?
— Например, мы выяснили, что сложные способы начисления кешбэка воспринимаются военнослужащими как некая форма обмана. Когда начинается вот это все: если ты потратил 35 000 рублей, тогда на заправках тебе вернется 2,5%, а если 40 000 — то 3,5%, то у людей мозг взрывается, они не понимают сложных схем и, как следствие, в них не верят. Конечно, среди военнослужащих тоже есть разные люди, и часть из них прекрасно ориентируется в финансовых вопросах.
— Что вы посоветуете новым клиентам, кроме обычного в таких случаях «приходите к нам»?
— Во-первых... приходите к нам. Потому что мы честные. Во-вторых, с нами можно посоветоваться, как с товарищем, партнером. Промсвязьбанк активно работает в направлении повышения финансовой грамотности — мы проводим регулярные встречи на самых разных площадках. При этом стремимся не рекламировать наши карточки и другие продукты, а рассказывать людям о житейских, очень прикладных вещах. Например, лекции в воинских частях, после которых многие военные впервые узнали о том, что их ипотечные кредиты могут быть рефинансированы. Для предпринимателей постоянно проводим обучающие мероприятия, привозим различных спикером и так далее. Мы заблаговременно рассказываем, например, о необходимости открытия специальных счетов. Консультируем и по такой болезненной теме, как 115-ФЗ, «антиотмывочный» закон. Так что... приходите к нам!
Андрей Кохан — о личном
— Есть ли в вашей работе место интуиции?
— Скорее да!
— Считаете ли вы удачной свою карьеру?
— Да, в ней все способствует тому, чтобы не разочароваться в профессии. Всю рабочую жизнь, с 1998 года, тружусь в банковской сфере — мне очень это нравится, это мое дело, я этим, можно сказать, «болею».
— А как насчет семьи?
— Я женат, двое детей.
— Собираетесь ли что-нибудь совершить «не по работе» в новом году?
— Ежегодно ставлю перед собой личные цели — если их не ставить, будешь плыть по течению. В 2019-м задумал переплыть Босфор. Олимпийский комитет Турции организует ежегодно специальное мероприятие — международный заплыв, где у каждой страны есть своя квота по участникам. Попробую зарегистрироваться.
— Находите ли время на чтение?
— А это уже урывками — чаще с телефона, чем с бумаги. Сейчас читаю «Аэропорт» Артура Хейли, в октябре прочел «Английский пациент» Майкла Ондатже. Стараюсь чередовать чтение художественных книг и бизнес-литературы.
— Есть ли место музыке?
— Да, она значит для меня много, расслабляет и «переключает». К какому-то одному исполнителю не привязываюсь, чаще всего нравится не больше пары песен. Составляю себе сборники из самых разных вещей.
— Что вы более всего цените в людях?
— Честность и пунктуальность.
— С кем и где вы обычно проводите Новый год?
— Всегда с семьей, и чаще — не дома. Выезжаем и за границу — благо, география позволяет.
— И последнее. Верите в Деда Мороза?
— Да. До сих пор. Если не верить в чудеса — они будут происходить у кого-то другого.
Фото: Елена Утивалиева