Медицинский туризм: с пользой и для здоровья

Лучшими направлениями для медицинского туризма являются Израиль, Германия, Австрия, Швейцария и Испания. Но выбирать клинику самостоятельно не нужно — это долго, а время в таких случаях бесценно.

На помощь придет международный медицинский сервис по организации лечения Salutem plus. С чего начать и как быстро получить лечение, совместив его с отдыхом, расскажет генеральный директор центра Татьяна Галкина.

— Вы в свое время работали в Германии, где изучали медицинский туризм, как вам пришла в голову идея создать свой собственный бизнес?

— Идея пришла тогда, когда мне самой потребовалась помощь и я искала такую организацию, которая могла бы мне подсказать, куда обратиться и решить все вопросы. Я нашла такую организацию, она была европейская. На тот момент медицинский туризм — это было ноу-хау для России. Соответственно, мне эта организация помогла. И возникла идея, почему не сделать такую компанию у нас, потому что людей, которые хотели бы обратиться за помощью, достаточно много. И если создать такую организацию, то будет хорошо и мне, потому что мне интересна эта тема, и людям — потому что они с помощью нас будут решать свои вопросы по здоровью.

— А как сочетаются эти два слова — «медицина» и «туризм»?

— Медицинский туризм состоит из двух вещей. Первая — это жесткая медицина в виде лечения, диагностики, и вторая часть — это оздоровление и санаторно-курортные услуги для людей, которые не страдают сложными заболеваниями, а хотят просто поддержать свое здоровье. Если наши клиенты занимаются своим здоровьем в плане медицины, они в свободное от диагностики время могут посетить театр, посмотреть какие-нибудь исторические места. Мы подсказываем не только как можно решить свои вопросы со здоровьем, но и как интересно это сочетать с культурными мероприятиями в том месте, где они находятся.

— Каков спрос у населения на те услуги, которые ваш центр оказывает?

— Спрос широкий. Мы занимаемся разными направлениями, такими как онкология, кардиология — это достаточно сложные моменты. И тут вопрос не только в том, что нужно подобрать правильно место, где вы будете проходить лечение, но и сделать это очень быстро. Для людей, которые страдают сложными заболеваниями, очень важно получить помощь оперативно и правильно, ведь от этого зависит их дальнейшая жизнь. Искать самому через родственников и друзей — иногда это потеря времени, лучше прийти к нам. Мы предложим вам пять-десять лучших вариантов клиник, все зависит от бюджета нашего клиента. Он сможет понять, что ему хочется, в каком объеме, предварительную стоимость. Если человек находится в состоянии достаточно тяжелом и не может передвигаться или ему тяжело передвигаться, мы предоставляем услуги санитарной авиации. Самолет прилетит в аэропорт Храброво, заберет клиента в сопровождении двух врачей. И уже через час-два он будет на территории Евросоюза получать помощь в одной из лучших клиник.

— К вам приходит клиент, у него уже есть на руках медицинское заключение. Что нужно для того, чтобы он получил правильное направление от вашей компании? Как вы узнаете в каждом конкретном случае, в какую клинику нужно обращаться?

— Мы работаем с проверенными клиниками напрямую по соглашению, и прежде чем его подписать, мы проверяем рейтинг медицинского учреждения, медицинскую базу, оснащенность технологиями. Мы не предлагаем клиники, в которых мы не уверены или сами не были. У нас очень большой опыт работы, поэтому, когда к нам приходят, допустим, с кардиологическими заболеваниями, мы знаем, что есть пять-семь лучших кардиоцентров, которые будут для нашего пациента самыми оптимальными и окажут профессиональную высокотехнологичную помощь. Мы берем все медицинские документы, которые есть у нашего клиента, связываемся с клиникой и предоставляем ей переводы документов на язык той страны, где она расположена. Получаем от всех клиник ответы, что они предлагают. Затем мы обсуждаем каждый ответ с клиентом, подбираем наиболее оптимальный вариант. Организуем заочную консультацию со специалистами выбранной клиники, которые на основе документов составляют клиенту предварительный план лечения, реабилитации или диагностики. Уточняем необходимые для прибытия в клинику параметры, чтобы получить termin (дату приема в клинике — прим. редакции), и отправляемся на лечение.

— Сколько времени проходит со времени обращения клиента к вам в центр до получения termin′а?

— Все зависит от самого клиента, насколько быстро ему нужен результат. Был случай в апреле, когда мы за сутки клиенту подготовили полностью программу и воспользовались санитарной авиацией.

— Идеальная медицина сейчас направлена не на лечение существующих болезней, а на их профилактику. Насколько востребован медицинский туризм за полной диагностикой?

— Эта тема очень интересна людям от 35 лет, и это радует, что они уже задумываются о своем здоровье. Бывают клиенты, которые приходят и говорят: у меня ничего не болит, но я просто хочу пройти обследование, чтобы знать, в каком состоянии мой организм. Чаще всего это диагностика и санаторно-курортное лечение. Иногда приходят пройти диагностику семьями, и такие поездки люди хотят совместить с туристическим отдыхом.

— Насколько востребованы услуги вашего сервиса по организации лечения в Калининградской области и России в целом? Кто именно является вашими клиентами?

— Основные наши клиенты — это калининградцы и жители ближнего зарубежья: Польша, Литва, Белоруссия. Наши иностранные клиенты очень полюбили Калининградскую область, особенно после чемпионата мира по футболу. Запросы приходят на лечение, в частности это стоматология, пластическая хирургия. Оздоровление интересует, в том числе и семейное, как в Калининграде, так и на юге России. В России есть высокотехнологичные клиники, с хорошей медицинской базой. Специалисты этих медучреждений читают лекции в зарубежных странах о том, какие методы они вводят в современную медицину. Это привлекает иностранных клиентов, потому что такой уровень, например, в Германии будет на порядок выше стоить. И для них сама Россия очень интересна, и в медицинском туризме они открывают для себя не только нашу медицину, но и нашу страну. А открывая для себя, они советуют нас другим.