«Это первый ипотечный центр в Калининграде. Мы надеемся, что он удовлетворит все потребности граждан. Здесь клиенты могут получить все услуги, связанные с выдачей займа на покупку жилья: оформление ипотеки, консультацию и дальнейшее сопровождение сделки. Он соответствует всем современным стандартам и требованиям. И, конечно, будет выполнять социальную функцию — помогать семьям с покупкой жилья», — подчеркнула на открытии центра руководитель дирекции развития ипотечных продаж «Альфа-Банка» Карина Кучерук.
«Альфа-Банк» начал предоставлять кредиты на приобретение недвижимости только два года назад. Однако за это время он успел занять почетное место в топ-5 лидеров рынка по объемам выдачи ипотеки в стране. «Доля рынка по ипотеке «Альфа-Банка» на российском рынке на текущий момент составляет 4,72%. В течение прошлого года нам удалось достичь высоких показателей в этом направлении, поэтому надеюсь, что и калининградский ипотечный центр покажет стабильную и уверенную динамику», — подчеркнула Карина Кучерук.
Офис находится в центре города, на площади Победы, 4, что значительно упрощает его доступность. Внутри расположены комфортная зона для ожидания, банкомат, касса, депозитарий, несколько комфортных переговорок и детский уголок. Клиенты, которым сложно прийти в будний день, могут это сделать в выходной.
«Ипотечная сделка длится около часа. Поэтому нам важно, чтобы все это время клиент чувствовал себя комфортно. В нашем ипотечном центре можно спокойно выпить чашку кофе и посмотреть телевизор. Также предусмотрена зона отдыха для клиентов, которые взяли с собой детей», — отметила Вера Швайко, директор розничного бизнеса ОО «Калининградский» «Альфа-Банка».
Также клиенты могут воспользоваться цифровым сервисом — личным кабинетом ипотечного заемщика на сайте банка, который упрощает и ускоряет формирование пакета документов. «Несмотря на развитие цифровых технологий, клиенту важно прийти в отделение и пообщаться лично с сотрудником банка, понять, как будет проходить дальнейшее обслуживание его кредита, — подчеркивает Вера Швайко. — Максимальная сумма кредита составляет 50 млн рублей. Минимальный первоначальный взнос — 10%. Ипотека предоставляется на срок до 30 лет. То есть это максимальные условия, которые сейчас есть на рынке. Мы сможем подобрать программу для любого клиента». Она добавила, что в калининградском офисе доступны все схемы расчета и финансовые инструменты при проведении ипотечной сделки, такие как эскроу-счета, аккредитив и ячейки.
Помимо получения ипотеки, в новом офисе клиенты могут оформить программу рефинансирования. «В этом году ожидается продолжение снижения по ключевой ставке, поэтому новая волна рефинансирования однозначно будет иметь большую долю в продажах в целом у банков. И мы на нее рассчитываем. У нас одна из лучших программ на рынке, и спрос на ипотеку только растет», — рассказала Карина Кучерук.