— Как карта отдела "Профи" помогает бизнесу?
— Будучи лучшей региональной сетью России* по продаже товаров для ремонта и дома, мы традиционно уделяем особое внимание развитию отдела "Профи", обслуживающего профессиональных клиентов. Главная задача отдела — стать надёжным партнёром и помощником тем, для кого стройка и ремонт являются ежедневной работой. Благодаря карте "Профи" отделочникам, бригадирам, снабженцам и другим специалистам строительной отрасли доступны специальные условия покупки, оплаты и доставки строительных материалов. Они позволяют приобрести необходимые товары и максимально решить весь спектр задач за один визит в "Бауцентр".
— Вы продолжаете совершенствовать сервис?
— Специалисты отдела «Профи» хорошо знают потребности профессиональных клиентов, поэтому каждая новая услуга отдела решает ту или иную задачу участников строительной отрасли. Одно из недавних нововведений — комплектация заказа ко времени — стало ответом на запрос клиентов, которым удобно самостоятельно забирать покупку из ближайшего "Бауцентра". Когда они оформляют заказ по телефону, в интернет-магазине или в отдельной зоне "Профи', выбранные товары автоматически ставятся в резерв. Если в "Бауцентре", который выбрал клиент, нет заказанных материалов в необходимом количестве, сотрудники отдела "Профи" организуют их перемещение к назначенному времени из других магазинов сети или центрального склада. Клиенту остаётся забрать свой заказ в специальной зоне погрузки, куда можно заехать даже на грузовом авто.
— Какие ещё преференции у клиентов отдела?
— Клиентам отдела "Профи" также доступны все сервисы интернет-магазина baucenter.ru, куда ежедневно заходят более 40 тысяч посетителей. Действие режима самоизоляции показало, что покупки в "Бауцентр" могут быть удобными не только офлайн. На нашем сайте можно изучить полный ассортимент товаров (с их ценами и характеристиками), после чего оформить и оплатить заказ, выбрав удобный временной интервал для доставки. Для клиентов "Профи" при покупке от 30 тысяч рублей доставка с выгрузкой на объектах в пределах Калининграда будет бесплатной**.
— Как можно оплатить заказ?
— Большая часть профессиональных клиентов работает по безналичному расчёту. Совершенствуя функционал сайта, принципиально важным было, чтобы счёт формировался автоматически. Раньше клиенты отдела "Профи" могли запросить счёт на сайте или у персонального менеджера. Выписать его можно было только в часы работы магазинов. Теперь счёт на безналичную оплату формируется автоматически после выбора необходимых товаров. Его можно оплатить, не дожидаясь ответа менеджера. Профессиональным клиентам достаточно смартфона, чтобы самостоятельно совершать покупки в "Бауцентре" в удобное время.
Директор по электронной торговле сети «Бауцентр» Антон Дубицкий
Пользуясь случаем, от лица компании поздравляю всех клиентов и партнёров "Бауцентра" с профессиональным праздником. Желаем, чтобы стройка была комфортной, а покупки — ещё удобнее.
Наши магазины:
Московский проспект, 1-й съезд, д. 1 — отдел "Профи", тел. +7 (4012) 556-155,
ул. Дзержинского, 35 — отдел "Профи" тел. +7 (4012) 690-774,
ул. Согласия, 2 — отдел "Профи", тел. +7 (4012) 929-812.
* В 2019, 2018 и 2017 году "Бауцентр" получил национальную премию DIY&Household Awards в этой номинации
** ООО "Бауцентр Рус", 236009, г. Калининград, ул. А. Невского, 205. ОГРН 1067746357524
Акция действует бессрочно. Информацию об организаторе акции, правилах её проведения, количестве призов или выигрышей по результатам такого мероприятия, месте и порядке их получения можно уточнить на сайте baucenter.ru. Рассрочку предоставляет ООО "Бауцентр Рус".