В перспективе ближайших трех лет финансовое учреждение планирует полностью отказаться от них.
«Мы сокращали долю американских банкоматов в сети Сбера с 2021 года. На начало 2022 года доля американских банкоматов составляла 24% сети. К текущему моменту она снизилась и составляет менее 5%. Проблем с обслуживанием мы не испытываем, но эти банкоматы по мере их амортизации будем заменять и планируем полностью отказаться от них за два-три года. При необходимости сможем сделать это раньше», — рассказала старший вице-президент, руководитель блока «Сеть продаж» Сбербанка Татьяна Галкина. По ее словам, традиционные партнеры Сбербанка — корейские производители.
Лидеры мирового рынка банкоматов американские Diebold Nixdorf и NCR ушли с российского рынка весной 2022 года в связи с началом специальной военной операции на Украине — после ввода западных санкций. На тот момент в России такие банкоматы составляли большинство — 60–70% от общего числа. Сейчас они могут продолжать работать, но без обновления программного обеспечения, внедрения инноваций и фирменного сервиса.
В то же время остались на рынке РФ и продолжают работать китайские, корейские и японские производители: GRG (производства государственного оборонного холдинга Китая), Nautilus Hyosung из Южной Кореи и OKI из Японии.
Японские OKI, китайские GRG и корейские ATEC сейчас — самые популярные банкоматы в России после ухода передовых американских Diebold Nixdorf и NCR, говорит руководитель лаборатории блокчейн и финтех Школы управления «Сколково» Егор Кривошея. Азиатские устройства этих марок не уступают американским по функциям и дизайну.
«Частью таких устройств банки пользовались и до приостановки деятельности американских производителей, так что ряд клиентов, может, даже и не заметит их замены», — продолжает эксперт.
Как пишет деловое издание, одновременно с этим в России начали выпускать отечественные банкоматы, напомнил Кривошея. Кроме того, Сбербанк тестирует банкоматы, которыми можно пользоваться через смартфон, без пластиковых карт, с помощью QR-кода в приложении «Сбербанк онлайн». Затраты на оснащение таких устройств на 15% ниже, чем для классического банкомата, а расходы на обслуживание — на 20% ниже за счет исключения избыточных элементов (картоприемник, ПИН-клавиатура и т. п.), объяснила старший вице-президент Татьяна Галкина.
По данным ЦБ, на конец 2022 года в России было установлено около 173,5 тыс. банкоматов. За год этот показатель сократился на 5,8%. Но снижение числа устройств происходит планомерно не первый год. Статистика не отражает деление банкоматов по производителям. По данным последнего годового отчета Сбербанка за 2020 год, число банкоматов в его сети составляло 70,4 тыс. устройств.